Caniree
Politica de devoluciones
Ultima actualizacion: 17 de junio de 2026
Cambios y devoluciones
Aceptamos solicitudes de cambio o devolucion dentro de los 5 dias naturales posteriores a la entrega, siempre que el producto no haya sido abierto, usado, danado o alterado.
Producto incorrecto o danado
Si recibes un producto incorrecto, incompleto o con dano visible, contactanos con tu numero de pedido, fotos del producto y evidencia del empaque. Revisaremos el caso para ofrecer cambio, reposicion o reembolso segun corresponda.
Reembolsos
Cuando un reembolso sea aprobado, se procesara por el mismo metodo de pago utilizado en la compra. Los tiempos de reflejo dependen del procesador de pago o banco emisor.
Costos de envio
Si el cambio o devolucion se debe a un error de Caniree, cubriremos el costo de reposicion. En otros casos, el cliente puede ser responsable del costo de envio.
Soporte: soporte@caniree.com | WhatsApp: 662 127 4274